سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال واسترجاع السلع المشتراه وفق الشروط والاحكام :



  • للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال يجب توفير الفاتورة و بيانات التحويل البنكي 
  • يحق للعميل استرجاع المنتج خلال ثلاث ايام من تاريخ وصول المنتج له ويجب ان يكون المنتج بغلافه الأصلي ( يتم خصم مبلغ 30 ريال كحد ادنى تكاليف الشحن مع العلم ان المبلغ بالكامل يذهب لشركة الشحن )
  • كما يحق للعميل استبدال السلعة بسلعة اخرى بنفس السعر او اعلى خلال يومين من تاريخ الاستلام (يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن والاسترجاع للمتجر )
  • يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل لحساب العميل خلال 3 ايام عمل 

وفقا لقانون التجارة الإلكترونية مالم يتفق الطرفان على مدة اخرى للتسليم يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد مرور 15 يوم من الوقت المتفق عليه للتسليم


  • لا يحق للعميل الاستبدال و الاسترجاع :


  لا يحق للعميل ارجاع او استبدال المنتج بعد فتح غلافه الأصلي ( الا اذا وجد به عيب مصنعي مثل النقص في العطر او التسريب ويتم ابلاغنا عن طريق وسائل التواصل المعتمدة خلال 24 ساعة من تاريخ وصول المنتج ) 

لا توجد أسئلة بعد